한국교직원공제회(이사장 문용린)가 지난 1일 서울 코엑스에서 열린 ‘제22회 소비자의 날’ 기념행사에서 고객만족경영 및 소비자 권익 증진에 앞장선 공로로 대통령 표창을 받았다.
교직원공제회는 2012년 소비자 권익 증진을 위한 소비자중심경영(CCM)을 도입한 이래 ‘회원중심경영 강화’를 최우선 가치로 삼아왔다. 2012년 CCM 최초 인증 이후, CCM 인증 평가 결과의 개선사항을 중심으로 CCM 운영 개선에 주력하면서 CCM 비전과 CCM 로드맵을 설정하여 회원서비스 고도화에 힘쓴 결과 2014년 재인증과 2016년 3차 인증을 획득했다.
교직원공제회는 ‘회원 중심 맞춤형 금융 및 문화 복지 서비스’라는 두 가지 큰 축을 중심으로 운영되고 있다.
회원들의 생활 안정을 위한 금융 서비스로 장기저축급여, 목돈급여, 퇴직생활급여 등 고수익의 급여제도와 대여제도 및 다양한 교직원 맞춤형 보험제도를 내놓고 있다.
회원들의 복리 증진을 위한 문화 복지 서비스는 ‘The-K행복서비스’라는 브랜드로 회원들에게 강연, 공연 및 스포츠 관람 등 약 22종의 문화 이벤트 서비스를 제공하고 있다.
또한 특별회원(은퇴·고령회원)들을 대상으로 한 고령화 사회에 특화된 서비스도 지속적으로 확대하고 있다. 교직원공제회는 소비자의 범위를 본회 회원 뿐 아니라 일반 소비자로 확대하여 출자회사의 CCM 활동도 지원하고 있다.
한편, 교직원공제회는 지난 5일 서울 그랜드힐튼호텔에서 열린 ‘2017 한국의 경영대상’ 시상식에서 지속가능경영부문 대상을 수상했다.
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