[주간교육신문] 전국의 상담전문가·현장교사들이 학교폭력 등 다양한 학교생활문제로 고민하는 학생들을 돕기 위하여 사이버 상담 자원 봉사에 나선다. 교육부(부총리 황우여)와 한국교육개발원(원장 백순근)은 지난 10일 한국교육개발원에서 ‘15년도 교육부 학교생활 컨설턴트-네이버 지식 iN 지식파트너’ 위촉식을 갖고 학교폭력, 교우관계 등 학생생활 전반에대한 사이버 상담을 시작한다고 밝혔다.
이번에 위촉되는 학교생활 컨설턴트는 전문상담교사․청소년상담사 등 상담관련 자격증 소지 교원․전문상담사들을 중심으로 상담 재능기부를 희망한 분들을 대상으로 2차례의 전형과정을 통해 선발됐다.
학교생활에 고민이 있는 학생․학부모가 “네이버 지식 iN 서비스 > 지식 Q&A > 교육, 학문 디렉토리 및 하위 디렉토리”에 등록된 학교폭력, 진로, 가정․친구 등 분야별 고민을 질문하면 각 분야의 상담 자원봉사자들의 답변을 들을 수 있다.
사이버 상담서비스는 Wee센터나 Wee클래스와 같은 상담기관 방문이 어렵거나, 단시간 내에 답변을 얻기 원하는 학생 등이 쉽게 접근하여 신속하게 상담을 받을 수 있다는 장점이 있다.
학생들의 이용도가 높은 온라인 포털 네이버와 업무협약을 통해 ’12년부터 시작한 네이버 학교생활 컨설턴트는 현재까지 2만3천여건의 답변이 등록될 정도로 활용도가 높다. 특히, 전문성 있는 컨설턴트들의 적극적인 활동 덕분에 대부분의 상담 분야에서 80%가 넘는 높은 채택률을 보일 정도로 사이버상담서비스 이용자들의 기대를 충족시키고 있다.
교육부 관계자는 “학교폭력 문제 발생 이후 대응차원의 접근보다는 평소 상담을 통한 예방이 중요한 것처럼 학생들이 쉽게 접근하는 온라인을 통해 학교생활 궁금증들을 해결해 가는 과정에서 자연스럽게 학교와 교육정책의 만족도가 높아질 수 있도록 마중물 역할을 해 줄 것”을 당부했다.
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