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교육부 직속기관, 산하기관이 만든 스마트폰 앱 대부분이 수요자들로부터 외면받고 있으며 교육부는 이에 대한 현황조차 제대로 파악하지 못하고 있는 것으로 나타났다.

국회교육문화체육관광위원회 김병욱 의원(더민주)이 교육부로부터 받은 교육부 및 직속기관, 산하기관 앱 현황 자료(8월기준)에 따르면 28개 앱중 21%인 6개 앱의 현재 설치건수(8월 현재 안드로이드OS 스마트폰앱설치수)는 1천건 이하인 것으로 밝혀졌다. 또 교육부 앱의 57%인 16개 앱의 현재 설치건수가 1만건 이하인 것으로 나타났다.

실제로 6천4백만원의 제작비를 들인 교육부 직업교육정책과의 HIFIVE-특성화고포털은 현재 설치건수가 231건으로 다운로드 1건당 277,000원이 소요된 것으로 밝혀졌다.

이뿐 아니라 한국교육학술정보원이 1억6천만원의 비용을 들여 제작한 e-교과서Fdesk의 현재 스마트폰앱 설치수(안드로이드기준)가 실사자료에는 32,662명으로 기재되어 있는데 교육부가 제공한 현황자료에는 184,674건으로 표기하여 5.6배나 설치건수를 부풀려서 표기하는 등 교육부가 앱 다운로드 자료도 제대로 파악하지 못하고 있는 것으로 드러났다고 김의원을 주장했다.

한편 이같은 부실운용 논란속에 교육부는 2014~2015년에만 13개의 스마트폰 앱을 폐기했다고 밝혔다.